Ore 15,35 – fermata del bus a Salerno, piazza XXIV maggio (ex piazza Malta), mi accorgo che non ci sono corse della CSTP da Salerno verso il campus di Fisciano, dove questa mattina ho parcheggiato l’auto.
E ora che si fa’?
Mi metto al telefono, devo aspettare le 16.00 ce la posso fare in fondo è solo mezz’ora.
Mi scosto dalla pensilina, un paio di secondi e arriva il bus, numero 7 Salerno-Università, mi fiondo dentro, cribbio, ma sto’ bus da dove è sbucato.
Sul fogliettino dove sono indicate gli orari delle corse consegnatemi al terminal dell’università questa corsa non c’era, sarà un bus fantasma.
Non mi perdo d’animo, entro, seduti nelle prime fila tre controllori, li guardo e gli dico: “Scusatemi, ma questo bus da dove sbuca?“.
L’autista, non se lo fa ripetere due volte e mi dice: “Signora questa è la corsa delle 15.40 partenza dalla stazione“. I tre sorridono, anche io sorrido e gli comunico l’accaduto, sul foglio consegnato al terminal non c’è.
Doppio sorriso.
Apro la borsa e consegno la prova, prima faccie allibite, poi contrariate alla fine mi comunicano che appena arriviamo al terminal di Fisciano, parliamo con il ragazzo allo sportello.
Ore 16.15 arrivo a Fisciano, uno dei tre controllori mi accompagna al terminal, chiediamo spiegazioni.
Il ragazzo dietro il vetro, mi comunica di un errore di stampa e promette di provvedere.
A me restano diversi dubbi:
Perchè si consegnano fogli al posto di guide con gli orari?
Perchè non si ha certezza delle corse?
Ultimo perchè, ma non meno importante, come deve fare un utente per avere certezza delle corse salire e scendere tutta la giornata dai bus per essere sicuro che a una data ora il bus c’è, salvo qualche mezzo fantasma?
24 settembre 2009 at 20:22
E nun te lamenta’ semp!!! E se l’autista del tuo bus fosse andato un momento a cenare a casa???
DD
24 settembre 2009 at 23:22
Barbara, peccato che è l’azienda che gestisce i trasporti pubblici su una parte della provincia di Salerno.
Peccato che alla comunicazione verso l’utenza, non si riesce a dare il giusto peso…
per il resto sono d’accordo con te!
28 settembre 2009 at 20:31
il problema nn è quando dimenticano di segnare i pullman..ma quando ne segnano uno che nn c’è
e poi vuoi mettere, sei alla fermata rassegnato/incazzato/deluso e ti spunta il pullman davanti..il cuore ti salta dalla gioia..lo fanno per te, per regalarti un piacere dopo tanti ma taaaaanti dispiaceri